常见问答
这里收录场地方在立项、签约与运营各阶段最常提出的问题。若您的问题不在其中，欢迎联系我们或先阅读选型与采购指南。
价格怎么算？
造价由设备、电缆与管路材料、施工人工和电力报装四部分构成，不同场地差异主要来自桩到配电房的距离和是否需要增容。勘测后我们会出具分项报价，每一项对应实物与工程量，可以逐项核对，不提供不含明细的打包价。
建设周期一般多久？
不含增容的交流慢充项目从进场施工到通电通常一到两周；需要电力增容或报装的项目，因审批与外线施工不可控，整体周期一般为四到八周。签约定方案时会写明我方负责环节的工期估算与受审批影响的节点。
完工后如何验收？
逐桩进行满载通电测试，记录电压、电流、温升与漏电保护动作数据，连同接线照片形成验收单交场地方留档。验收标准在合同中事先写明，不以「能充上电」为唯一标准，而是以检测数据合格为准。
能否只采购部分环节？
可以。九类服务条目可单独采购，例如只做勘测出图、只做施工通电、只请代维巡检或只做平台对账。单项委托时我们会书面明确该环节的输入条件、交付物与责任边界，避免与您既有承包商之间出现责任真空。
可以按场地定制方案吗？
每个项目的布置图、功率档位与分成口径本来就是按场地条件单独测算的，没有通用模板。老小区、物流园区与商业体的负荷特征差异很大，方案层面的定制是我们勘测阶段的工作内容，不额外收取设计费。
老旧小区能装吗？
重点看三点：配电余量、管线走向条件与消防间距是否达标。勘测后如余量紧张，优先采用有序充电方案在不增容前提下先落地一批桩位；消防间距不足的车位会明确排除并书面说明原因，不做降标准安装。
设备坏了谁负责修？
托管与代维模式下由我方运维团队负责，故障先由平台远程诊断，能远程重启解决的当天处理，需到场的按工单派发。质保期内的设备本体故障与厂家保修衔接，备件更换费用归属在合同中事先约定。
收益分成多久结一次？
按自然月结算，每月出具对账单，列明订单笔数、电费与服务费明细及分成金额。场地方在后台可随时查看实时数据，月度对账单与后台数据应能互相印证，出现差异时以订单流水逐笔核对。
想先小规模试水可以吗？
可以，这也是我们建议的路径之一。先在一期布置少量桩位验证真实车流与使用率，积累两三个月运营数据后再决定是否扩容到完整规模，避免一次性投入后才发现车流与预估不符。
已有第三方建的桩能接管吗？
能。接管前先到场核验设备状态、接线规范与平台接入条件，出具现状评估报告；符合条件的点位进入代维或托管，不符合安全条件的点位单独列出整改建议，由场地方决定是否处理。
从发邮件到项目落地要经过哪些环节？
依次是需求沟通、到场勘测、方案签约、施工托管四个环节，具体流程与每步的交付物可查看联系我们页面的说明。您也可以先浏览选型指南自查场地条件，准备好场地信息后再发起沟通，能明显缩短前期往返。